TÉRMINOS Y CONDICIONESFecha de última modificación: 10 de Enero del 2020
1.- Información GeneralEl acceso y uso del sitio www.formatoselectronicos.mx – en adelante el SITIO - es ofrecido por la compañía de nacionalidad mexicana ‘Karmaki Gpo de Mexico S. de R.L. de C.V.’ con RFC KGM080707488, inscrita en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio con el Folio Mercantil 43963*1, con fecha del 22 de JULIO del 2008.Para cualquier cuestión o duda que esté relacionada con el acceso y uso del SITIO o de los presentes Términos y Condiciones de Uso del Sitio (en adelante “TCUS”) puede dirigir un correo electrónico con su solicitud y datos de contacto a la siguiente dirección: soporte@formatoselectronicos.mx.Sin perjuicio de ello, FORMATOS ELECTRÓNICOS podrá transmitir notificaciones a través de la página de inicio de la página Web, a fin de informar al Usuario acerca de los cambios introducidos en el SITIO. Dichas notificaciones serán consideradas como válidas y por ende, como notificaciones al Usuario.2.- Aceptación de los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio.2.1. – El acceso y navegación por el SITIO implica automáticamente la aceptación tácita de los presentes TCUS, por lo que las personas que accedan y naveguen por el SITIO se obligan a cumplirlas y respetarlas bajo su exclusiva responsabilidad.2.2. – A fin de obtener la mejor efectividad del SITIO, FORMATOS ELECTRÓNICOS podrá denegar o restringir el acceso a Usuarios que no respeten los presentes TCUS sin necesidad de previa notificación.2.3. – Los presentes TCUS podrán ser modificadas por FORMATOS ELECTRÓNICOS en cualquier momento sin previo aviso, cuando se considere conveniente, oportuno o necesario para optimizar y/o adecuar la regulación del acceso y uso del SITIO. Una vez introducida la referida modificación, si el Usuario sigue accediendo y utilizando las distintas herramientas del SITIO se entenderá que acepta dichas modificaciones, de lo contrario deberá abstenerse de su utilización.2.4. Sin perjuicio de las presentes TCUS, FORMATOS ELECTRÓNICOS podrá establecer determinadas condiciones particulares, que serán de obligado cumplimiento para el acceso y uso de algunos de los servicios que ofrece el SITIO. Por otra parte, podrán existir condiciones especiales para algunos Usuarios que aplique solamente para ellos, a efecto de claridad, se definirán aquellos supuestos que sean de aplicación exclusiva para algún tipo de Usuarios. Además de las presentes TCUS, para el acceso y uso del SITIO, deberá respetarse el Aviso de Privacidad y Protección de Datos que se indica en las presentes condiciones generales.2.5. – A los efectos de las presentes TCUS, se entenderá como Usuario cualquier persona que acceda y navegue por el SITIO, con independencia del tipo de Usuario de que se trate, o de si se registra cumplimentando los formularios de registro y/o utiliza cualquiera de los servicios que éste ofrece, sea gratuito o sujeto al pago de una cantidad determinada.3.- Descripción del SITIO y EL SISTEMA y finalidad de uso3.1. – FORMATOS ELECTRÓNICOS le provee a usted acceso a su plataforma en línea (EL SISTEMA), ubicada en el SITIO www.formatoselectronicos.mx, por medio de la cual puede realizar la emisión de documentos en modalidad CFDI en sus diferentes versiones como lo pueden ser ingresos, egresos, trasalados, pagos, nomina, entre otros tipos de formatos así como cancelaciones de los mismos, podrá adicionalmente realizar el timbrado de estas facturas a través de un proveedor externo a FORMATOS ELECTRÓNICOS, podrá realizar descargas de las facturas emitidas directamente desde la plataforma. Para comprender las relaciones que se generan a través del SITIO, y para definir los alcances y obligaciones para cada tipo de Usuario, se definen a continuación los diferentes Usuario que puede acceder al SITIO, así como algunos conceptos centrales para comprender la operación de FORMATOS ELECTRÓNICOS:a) Usuario.- Cualquier persona física o moral que ingrese con o sin registro al SITIO. Se distinguen además como Usuarios:Usuario no registrado.- Cualquier persona que navegue por el SITIO sin utilizar sus servicios.Usuario registrado.- Personas que cumplan con el proceso de registro y que con ello puede utilizar los servicios ofrecidos dentro del SITIO.Contador.- Profesionista que cuenta con una cuenta especial de Usuario, el cual podrá acceder a la información de aquellos Usuarios registrados que le autoricen el acceso a su cuenta directamente facilitándole las credenciales como los son usuario y clave o bien a través del acceso a su información autorizando a la cuenta del contador.b) Facturas.- Comprobante fiscal emitido en cumplimiento con las regulaciones mexicanas, que por el marco legal actual, deben ser realizadas de manera electrónica.c) Timbrado de Facturas.- Servicio de validación de las Facturas emitidas por el Usuario, mediante el cual y a través de un tercero, un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) se cumple con el requisito de timbrado de facturas a través del CSD.d) Proceso de registro.- Proceso mediante el cual un Usuario se registra en el SITIO para poder acceder a los servicios que se ofrecen, para ello deberá atender y cumplir con todos los pasos del proceso conforme se describen en estos TCUS y a través de los videos instructivos disponibles en el SITIO.e) Abonar Saldo.- Se refiere al proceso mediante el cual el Usuario Registrado abona saldo a su cuenta en FORMATOS ELECTRÓNICOS para poder facturar. Es prerrequisito para ello que el Usuario haya completado el proceso de registro.f) Proveedor Autorizado de Certificación (PAC).- Proveedor externo del SITIO mediante el cual se realiza el timbrado de facturas, con el cual se deberá firmar un contrato adicional por el Usuario Registrado con su FIEL.g) Orden de Pago.- Documento generado dentro del SISTEMA para abonar saldo a la cuenta del Usuario Registrado, el cual es temporal y personalizado, y debe pagarse en el establecimiento que para ello elija el Usuario.h) Timbres en FORMATOS ELECTRÓNICOS.- El saldo abonado por el Usuario Registrado se transforma en “timbres” dentro del SITIO, con los cuales podrá realizar facturación, en los términos y por los plazos de validez que se establezca para ello.i) Receptor de pagos.- Cualquier establecimiento ajeno a FORMATOS ELECTRÓNICOS autorizado para recibir abonos a cuenta del Usuario Registrado.j) Procesador de pagos.- Se refiere a cualquier empresa o entidad externa a FORMATOS ELECTRÓNICOS que reciba los abonos del Usuario para obtener saldo en el SITIO.k) Promociones.- Cualquier oferta que permita obtener timbres adicionales para realizar facturación en el SITIO.l) Reembolsos.- Proceso mediante el cual el Usuario Registrado podrá obtener un reembolso a abonos de pago a su cuenta en FORMATOS ELECTRÓNICOS, y de acuerdo con lo establecido dentro de estos TCUS.m) Dropbox.- Proveedor externo a FORMATOS ELECTRÓNICOS en el cual el Usuario Registrado y en su caso su Contador, podrán resguardar su facturación realizada en el SITIO.n) Descarga Masiva.- Proceso mediante el cual el Usuario Registrado realice la descarga de toda su facturación recibida desde y con dependencia de los servidores del SAT.o) Clave de Identificación Electrónica Confidencial (CIEC).- Se refiere a la contraseña de acceso a la plataforma de la autoridad hacendaria en México, el Servicio de Administración Tributaria (SAT), y la cual podrá ser capturada dentro del SITIO por el Usuario Registrado.p) Firma Electrónica Avanzada o E-Firma (FIEL).- Se refiere a la firma electrónica, única y generada por el SAT a cada contribuyente para validar el consentimiento de manera electrónica.q) Certificado de Sello Digital (CSD).- Documento electrónico expedido por el SAT mediante el cual se certifican las facturas.r) Registro Federal de Contribuyente (RFC).- El mecanismo de identificación generado por la autoridad hacendaria para identificar a los contribuyentes en México.s) Módulo Mi Asistente Administrativa.- Módulo opcional para los usuarios de Formatos Electrónicos el cual tiene un costo variable expresado en timbres o transacciones mensuales descontados de forma anticipada al inicio de cada mes o periodo.Con base en lo anterior, se deben entender que la funcionalidad que otorga FORMATOS ELECTRÓNICOS a través de EL SISTEMA y el SITIO consiste en permitir a los Usuarios Registrados emitir y certificar facturas electrónicas que cumplan con los requisitos fiscales que para ello emita el SAT y cualquier otra autoridad competente en México (el “Servicio”). Debe entenderse en todo momento que la firma de estos TCUS somete y obliga a todo Usuario a cumplir con los requisitos y obligaciones para poder tener acceso al servicio prestado dentro del SITIO. Adicionalmente se hace saber a EL USUARIO que toda validación de la información fiscal, emisión y cancelación de facturas se realiza por medio de la autoridad fiscal (SAT), entendiendo EL USUARIO que el servicio prestado por FORMATOS ELECTRÓNICOS es solo un proceso de gestoría de procesos, por lo que no tendrá responsabilidad alguna por interrupción en el servicio o problemas relacionados con la proveeduría del servicio que ofrece dicha autoridad.Si usted no está de acuerdo con estos TCUS, no utilice el Servicio. El acceso, navegación y uso del SITIO constituye una aceptación tácita de estos TCUS por el Usuario. FORMATOS ELECTRÓNICOS se reserva el derecho a modificar los TCUS en cualquier momento, bastando para ello la publicación en su SITIO, y para facilidad del Usuario, FORMATOS ELECTRÓNICOS colocará en la parte inferior derecha de la página de inicio del SITIO, la versión más reciente de estos TCUS, y se considerarán aceptados en su última versión, con el uso continuado del SITIO. La sumisión y vigencia del Usuario a estos TCUS se considerará que comienzan con la primera navegación sin registro por el SITIO y con el registro en el mismo como Usuario (en su caso). Será necesario notificar por escrito a través del correo soporte@formatoselectronicos.mx FORMATOS ELECTRÓNICOS la intención del Usuario a dar por terminada su relación con FORMATOS ELECTRÓNICOS, en caso de que EL SISTEMA lo permita, el aviso de terminación podrá también notificarse por ese medio.3.2. – FORMATOS ELECTRÓNICOS y EL SISTEMA no realiza ninguna actividad de intermediación laboral ni de agente intermediario con ninguno de los Usuarios del SITIO, ni es parte de contratos de prestación de servicios que los Usuarios puedan suscribir entre ellos. En ningún caso, FORMATOS ELECTRÓNICOS será responsable por la información que capture el Usuario dentro del SISTEMA por lo que bajo ninguna circunstancia se considerará que FORMATOS ELECTRÓNICOS es responsable por los datos que ingrese el Usuario al emitir facturas, y por ello se entenderá que en caso de cometer errores en la captura de facturas, esto será responsabilidad en todo momento de el Usuario. Por ello, desde ahora y en todo momento, el Usuario libera de toda responsabilidad a FORMATOS ELECTRÓNICOS relacionado con la facturación y cualquier otra actividad que realice dentro del SITIO. FORMATOS ELECTRÓNICOS conserva en todo momento una postura de imparcialidad y neutralidad ante cualquier actividad que realicen a través de EL SISTEMA los Usuarios, y por tanto, en caso de que algún Usuario genere algún problema legal, de imagen o que impacten a FORMATOS ELECTRÓNICOS negativamente, así como en caso de que exista cualquier reclamación o acción judicial o extrajudicial en contra de FORMATOS ELECTRÓNICOS por acciones de algún Usuario, ese Usuario será responsable en todo momento de sanear la imagen y el prestigio de FORMATOS ELECTRÓNICOS y de sacarlo a paz y a salvo de cualquier reclamación en su contra. Además el Usuario será responsable por el pago de los daños y perjuicios que sus acciones generen en perjuicio de FORMATOS ELECTRÓNICOS.REGISTRO.- El Usuario deberá atender al procedimiento descrito en el SITIO con diagramas de flujo y videos con instrucciones paso a paso, para poder lograr su registro y encontrarse en posibilidad de emitir y certificar facturas a través del SITIO. En ningún caso y bajo ninguna circunstancia podrá reclamarse algún perjuicio por no lograr completar el proceso descrito en el SITIO. En caso de que el Usuario no esté en condiciones de realizar su alta en dicho SISTEMA, podrá solicitar apoyo técnico a través del correo electrónico soporte@formatoselectronicos.mx o bien a través del número publicado en el sitio para realizar un contacto a través de la aplicación whatsapp; para mantener el costo del servicio lo más económico posible, este es el único medio de apoyo y soporte para registro.El Usuario debe contar con su RFC, FIEL, CIEC, CSD, y dirección de correo electrónico para poder realizar el ALTA en el SISTEMA. El primer paso será entrar en el SITIO y picar el botón de Iniciar Sesión. A continuación deberá oprimirse el botón de “Crea tu cuenta gratis” o bien en alguno de los espacios con promociones que permitan acceder a la creación de una cuenta.En el formato de registro deberá colocarse nombre de la persona que se da de alta, escoger un nombre de Usuario para el SISTEMA, colocar una contraseña, y un correo electrónico. Adicionalmente podrá incorporar códigos de invitación con los cuales podrá acceder a timbres gratuitos dentro del SISTEMA. Es fundamental que la contraseña del Usuario se mantenga en todo momento bajo estricta confidencialidad y sigilo por el Usuario. Las contraseñas deben ser complejas para hacerlas efectivas, y en todo momento será responsabilidad del Usuario su cuidado. El código de identificación de Usuario y la clave de acceso son totalmente personales e intransferibles, asignados única y expresamente para el Usuario, responsabilizándose el mismo frente a FORMATOS ELECTRÓNICOS y a terceros de la correcta utilización y de la no transmisión ni divulgación a terceras personas físicas y/o jurídicas que no sean dicho Usuario o persona expresamente facultada por él para contratar en su nombre.En el caso de cualquier pérdida o robo de las claves de acceso, uso no autorizado del SITIO o de los códigos, así como de cualquier violación de seguridad de la misma de la que haya tenido conocimiento el Usuario, éste se obliga a notificar dicha incidencia a FORMATOS ELECTRÓNICOS de inmediato. En este caso, el Usuario tendrá derecho a que se le dé otro código de identificación y otra clave para poder acceder al SITIO, el usuario podrá solicitar una nueva clave y la desactivación de la anterior directamente en la opción “Olvidaste tu contraseña?” que se encuentra disponible en la sección de ingreso. La falta de este aviso a FORMATOS ELECTRÓNICOS la libera de cualquier responsabilidad por el mal uso que se puede dar de las claves de acceso a EL SISTEMA. Por otro lado, la negligencia en el cuidado de sus credenciales de acceso a EL SISTEMA por parte de el Usuario, que devengan en el uso no autorizado de las mismas y que da alguna manera causen daños, perjuicios o problemas legales a FORMATOS ELECTRÓNICOS u otros Usuarios, obliga a dicho Usuario a compensar los mismos. En ningún momento podrá ser responsable FORMATOS ELECTRÓNICOS del mal uso que se haga de las cuentas de los Usuarios. Una vez cumplimentados todos los campos obligatorios, el Usuario acepta y reconoce que entra en un contrato con FORMATOS ELECTRÓNICOS a través de este procedimiento de registro en línea, al marcar la casilla de aceptación de estos TCUS en el registro, y al dar su aceptación por medio de Clic-Wrap, esto es, aceptando el proceso de Registro con la casilla de los TCUS marcada. El Usuario recibirá un enlace mediante el cual activará su cuenta. De vuelta en el SITIO, debe ahora el Usuario ingresar con su nombre de usuario y contraseña a través del botón de “iniciar sesión”. Una vez dentro del SISTEMA es necesario “Agregar” un CSD para estar en condiciones de facturar. EL USUARIO debe estar inscrito ante el Servicio de Administración Tributaria de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público como contribuyente, debe contar con su FIEL, CSD, RFC y demás documentos y claves que se requieran para facturar electrónicamente. Por lo anterior, la falta de cualquier elemento que sea un requisito de la autoridad para poder facturar, imposibilitará a EL USUARIO de poder usar EL SISTEMA, ya que no podrá completar la información pertinente. FORMATOS ELECTRÓNICOS podrá borrar cualquier cuenta creada dentro de EL SISTEMA que no haya completado el proceso de registro dentro de los 30 días naturales siguientes al alta, sin responsabilidad alguna.Datos de terceros para facturar. Debe entenderse que toda información capturada en el SISTEMA se almacena con altos estándares de seguridad, pero el Usuario reconoce que ningún sistema es infalible e impenetrable, pero FORMATOS ELECTRÓNICOS se compromete a proteger con toda su capacidad técnica toda información dentro de EL SISTEMA, sin embargo no podrá responder ante caídas del sitio de hospedaje del SISTEMA, o por interrupciones generalizadas a fuentes de poder o de acceso a Internet. Adicionalmente EL USUARIO comprende y acepta que FORMATOS ELECTRÓNICOS es un servicio externo y privado no vínculando al SAT, por lo que en caso de caídas de los sitios de facturación electrónica del propio SAT, FORMATOS ELECTRÓNICOS no podrá facturar. EL USUARIO entiende que esto esta fuera del control de EL SISTEMA, de FORMATOS ELECTRÓNICOS, sus directivos, empleados y agentes, por lo que renuncia a cualquier reclamación o devolución que surja por esta situación.Respaldos.- Aún cuando FORMATOS ELECTRÓNICOS almacena las facturas de EL USUARIO dentro de EL SISTEMA, es responsabilidad en todo momento de EL USUARIO realizar respaldos de toda información que se genere a través del mismo. Con base en lo anterior, EL USUARIO acepta y reconoce que FORMATOS ELECTRÓNICOS no tiene ninguna responsabilidad por perdida de información de EL USUARIO. Lo anterior se acuerda derivado de que el servicio prestado con EL SISTEMA es de transacción y generación de documentos CFDI, no un sistema de almacenamiento de información. FORMATOS ELECTRÓNICOS tendrá absoluta discreción sobre el tiempo y la cantidad de información de EL USUARIO que mantendrá almacenada en el sistema. EL USUARIO renuncia a cualquier acción en contra de FORMATOS ELECTRÓNICOS por perdida de los datos almacenados en EL SISTEMA.PERSONALIZACIÓN DE LA FACTURA. El Usuario tendrá opciones de personalización para su Factura, entrando en el apartado del SISTEMA a este respecto. El Usuario deberá contar con imagen en formato digital estándar, como .jpg o .png., pero asume toda responsabilidad de convertir dicho archivo en caso de que este no funcione. EL USUARIO podrá colocar su información de contacto, nombre, domicilio, sitio web, teléfono en dicha personalización. Sin embargo entiende que FORMATOS ELECTRÓNICOS solamente tiene algunos formatos y campos disponibles, si estos no se ajustan a las necesidades de EL USUARIO, este deberá buscar otras opciones para su facturación, y entiende que no podrá exigir que le desarrollen un formato de facturación a su gusto o sus necesidades, por lo que libera a FORMATOS ELECTRÓNICOS de cualquier responsabilidad al respecto.FIRMA DEL CONTRATO CON EL PAC. Posteriormente el Usuario con su FIEL deberá firmar el convenio o carta manifiesto con el PAC. Al momento de ser validada por nuestro sistema su CSD, le remitirá el SISTEMA un correo para la firma del contrato con el PAC. Si el Usuario no firma este contrato con su FIEL, FORMATOS ELECTRÓNICOS no podrá proveer el servicio, y no tendrá ninguna responsabilidad por ello.Se aclara que FORMATOS ELECTRÓNICOS no obliga al usuario a utilizar su clave FIEL para la emisión de documentos aunque el PAC la requiera para la firma de la carta manifiesto . EL USUARIO comprende y reconoce que la relación entre el PAC y EL USUARIO es una relación legal, separada y autónoma, de aquella que existe con FORMATOS ELECTRÓNICOS, y que FORMATOS ELECTRÓNICOS no será responsable por incumplimientos o perdidas que se generen derivado de esa relación contractual.ALTA DE CLIENTES. EL USUARIO deberá capturar la información de cada uno de sus clientes dentro del apartado “MIS CLIENTES” bajo el rubro “NUEVO” dentro de EL SISTEMA, lo anterior para estar en condiciones de facturar. EL USUARIO es y será en todo momento responsable de cerciorarse de que la información capturada de cada uno de sus clientes sea correcta, ya que de cometerse algún error, deberá pagar transacciones adicionales para poder cancelar la factura y refacturar, por lo que FORMATOS ELECTRÓNICOS no tendrá en ningún momento responsabilidad por errores de captura de EL USUARIO en este apartado o en cualquier otro.FACTURACIÓN. Una vez que el Usuario haya realizado todo el proceso antes descrito exitosamente, podrá proceder a facturar. Para ello deberá capturar la información que aparezcan el formulario dentro del apartado “NUEVA” de “MIS FACTURAS”. Cuando termine y valide que los datos de facturación han sido capturados correctamente, incluya su correo electrónico y el de su cliente y contador y presione el botón de EL SISTEMA que señale “remitir por correo electrónico”.En este momento EL SISTEMA se encargará de realizar las gestiones de timbrado y entrega. La falta de saldo dentro del SISTEMA por parte de EL USUARIO, libera de cualquier responsabilidad a FORMATOS ELECTRÓNICOS.Descarga y o procesamiento masivo de archivos xml desde el sat.- En caso de que el usuario contrate esta funcionalidad de forma independiente o como uno de los servicios incluidos en un módulo “Mi Asistente Administrativa”, EL USUARIO podrá guardar de forma opcional y no obligatoria su clave FIEL en el SITIO con la intención de simplificar y automatizar la descarga de sus xmls recibidos que tenga el SAT en periodos mensuales. EL USUARIO comprende que el servicio de descarga masiva de xmls que ofrece el SAT al momento de la publicación de estos términos y condiciones es deficiente y poco confiable por lo cual podrá arrastrar o subir de forma manual sus xmls al sistema evitando así depender directamente de las capacidades del SAT y aprovechando las ventajas del módulo Mi Asistente Administrativa. EL USUARIO comprende que FORMATOS ELECTRÓNICOS se compromete a guardar la clave FIEL con sistemas de encriptación de alta seguridad, y que realizará todas las gestiones necesarias para mantener dicha clave en estricta confidencialidad, a no compartirla con terceros, y a cuidarla con los mismos mecanismos de seguridad que utiliza para su propia información. Sin embargo, EL USUARIO reconoce que los riesgos en Internet son muchos, y que ningún sistema es impenetrable, por lo que en caso de que se detecte una fuga de información, FORMATOS ELECTRÓNICOS deberá notificar a EL USUARIO sobre ello en el momento en el que se percate de la fuga, el método de notificación será a través del correo electrónico con el que EL USUARIO dio de alta su cuenta, el usuario es quien deberá cambiar sus contraseñas de manera inmediata. La falta de cambio a esto por parte de EL USUARIO, libera a FORMATOS ELECTRÓNICOS de toda responsabilidad al respecto.El Usuario reconoce que FORMATOS ELECTRÓNICOS utiliza servicios prestados por terceros, y por tanto, no puede controlar por completo la operación de estos terceros. La única responsabilidad que tendrá FORMATOS ELECTRÓNICOS respecto a la actuación de terceros utilizados por ella para la prestación de sus servicios, deberá entenderse como una garantía de sustitución en caso de incumplimiento del tercero. En específico, El Usuario es en todo momento el responsable de tener respaldos de diversas naturalezas respecto a su información, y por tanto desde este momento deslinda a FORMATOS ELECTRÓNICOS de cualquier responsabilidad relacionada con la información que pudiera tener almacenada. En caso de que el PAC o el Procesador de pago dejen de operar temporal o permanentemente, FORMATOS ELECTRÓNICOS ofrecerá alternativas de sustitución de proveedores y respetar el saldo que dicho Usuario tenga en su cuenta con FORMATOS ELECTRÓNICOS. Toda documentación y archivos electrónicos que se requieran para hacer el cambio debe estar en posesión de EL USUARIO y sus credenciales y contraseñas vigentes, ya que de otra forma FORMATOS ELECTRÓNICOS no podrá realizar la sustitución, y no tendrá responsabilidad por ello.Esto es el alcance de sustitución que tendrá FORMATOS ELECTRÓNICOS respecto a sus proveedores. Toda información compartida con terceros por EL USUARIO, deberá entenderse que ha sido en una relación jurídica separada e independiente con dicho proveedor, por lo que cualquier reclamación al respecto deberá presentarse directamente ante dicho proveedor, y por tanto EL USUARIO libera a FORMATOS ELECTRÓNICOS de cualquier responsabilidad respecto a los terceros, con la salvedad aquí establecida. En caso de que cualquier tercero deje de operar, será requisito que EL USUARIO utilice el proveedor sustituto para poder continuar con la relación contractual aquí establecida. La presencia de ofertas en el SITIO para que los Usuarios contraten servicios de terceros deberá en todo momento entenderse como un servicio adicional que ofrece FORMATOS ELECTRÓNICOS, y que por tanto, no representa de ninguna forma una oferta de FORMATOS ELECTRÓNICOS, por lo que no tendrá en ningún momento respecto a la validación de dichas ofertas o su cumplimiento.3.3. – El SITIO puede contemplar la posibilidad de crear cuentas de Usuario para “Contadores”. Estas cuentas deberán cumplir los requisitos que se establezcan en el SISTEMA para ello, en caso de que esto no suceda, no podrá darse de alta EL USUARIO en esta categoría. El Contador podrá ser vinculado por EL USUARIO Registrado para darle acceso a su información. Esto en todo momento será una relación entre Contador y Usuario Registrado, por lo que FORMATOS ELECTRÓNICOS no tendrá en ningún momento sobre la calidad o de la confidencialidad con la que se maneje esa relación, por lo que esto deberá ser acordado entre Contador y Usuario.3.4. – Reembolsos.- En FORMATOS ELECTRÓNICOS estamos en la mejor disposición para devolverte el saldo que tengas en tu cuenta. Deberás remitir un correo a la dirección soporte@formatoselectronicos.mx, con tu nombre de usuario y donde remita su CLABE bancaria, la cual debe estar a nombre de EL USUARIO o de la entidad legal con la que emite facturas. En caso de que esto no se realice, FORMATOS ELECTRÓNICOS no tendrá responsabilidad alguna por la falta del reembolso. Servicios de terceros, que se paguen con timbres en la modalidad de pre-pago, esto es al inicio del mes, no podrán ser devueltos. Lo anterior dado que el costo de esos servicios se pagó a un tercero que ya realizó lo que tenía que dar y por tanto no procede el reembolso. Como ejemplo de esto, si se contrata un plan de pago similar al de “Mi Asistente Administrativa”, el SISTEMA descontará mensualmente los timbres correspondientes al costo de este servicio de la cuenta de EL USUARIO, el costo del servicio, sin embargo no podrá reembolsarse. Cualquier solicitud de reembolso por servicios de tercero solicitarlo directamente EL USUARIO al tercero. Las devoluciones solo podrán realizarse sobre timbres pagados vigentes y no sobre timbres gratuitos asignados por cualquier clase de promoción. EL tiempo máximo para la realización de una devolución es de 30 días naturales.Las devoluciones solamente pueden ser solicitadas por la persona física o representante legal de la razón social dada de alta, por lo que Formatos Electrónicos se reserva la posibilidad de solicitar documentos de identificación durante el proceso para la verificación de su identidad.3.5. – Libre Contratación.- El Usuario deberá tener 18 años de edad, estar en pleno uso de sus facultades mentales y de su capacidad jurídica, cumplir con los requisitos que al efecto establezcan las autoridades fiscales para poder emitir comprobantes fiscales, y además expresa que acepta estos términos y condiciones de uso del SISTEMA, de manera voluntaria y sin coacción alguna, y que por tanto no existen vicio alguno del consentimiento que pudiera vulnerar la validez de este acuerdo. En caso de que EL USUARIO ingrese información falsa de manera dolosa, FORMATOS ELECTRÓNICOS podrá cancelar la cuenta de EL USUARIO, y eliminar toda información al respecto. El Usuario garantiza bajo su propia responsabilidad la exactitud de la información proporcionada, que deberá mantenerse actualizada en todo momento, eximiendo expresamente a FORMATOS ELECTRÓNICOS de las consecuencias y daños que la inexactitud de la misma pueda originar a terceros.Todos los Usuarios aceptan cumplir con todas las leyes que regulen este tipo de servicios en México y en cualquier otro país donde opere el SISTEMA.3.6. – Sin perjuicio de lo anterior, FORMATOS ELECTRÓNICOS quedará facultada para modificar en cualquier momento y sin previo aviso el diseño, imagen, presentación y configuración o funcionamiento, así como el contenido del SITIO y las funcionalidades incluidas en éste, eliminando, modificando, añadiendo nuevas o sujetándolas a condiciones específicas, sin que ello suponga alteración de los acuerdos o de la relación comercial entre FORMATOS ELECTRÓNICOS y EL USUARIO.3.7. – Para poder acceder al servicio deberá contarse necesariamente con un equipo informático, con los programas y configuraciones necesarias para el adecuado funcionamiento del SITIO y con conexión a Internet. Los gastos relativos a la conexión serán por cuenta exclusiva de EL USUARIO.3.8. – El SISTEMA no asume la obligación ni dispone de los medios técnicos para comprobar la identidad de quienes se registran en el mismo. Por ello, el SITIO no será responsable en caso de usurpación de la identidad de EL USUARIO. FORMATOS ELECTRÓNICOS se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de registro cuyo contenido no se ajuste a las finalidades del SITIO.3.8. – Panel de Control Independiente.- En caso de que FORMATOS ELECTRÓNICOS desarrolle un panel de control para Contadores con el que podrá gestionar todas las cuentas de sus clientes. En caso de que esta funcionalidad se ofrezca, deberá utilizarse de acuerdo con estos TCUS y con las leyes aplicables.3.9 Módulo “Mi Asistente Administrativa”.- el usuario al contratar el módulo “Mi Asistente Administrativa” comprende lo siguiente:EL servicio de vinculación “Mi Asistente Administrativa y, o, Cuídame la Espalda” cuentan con un periodo de prueba sin costo de dos meses o periodos, una vez transcurrido el periodo de prueba tendrá un costo bajo el esquema de descuento de transacciones mensuales que serán descontados del saldo del usuario de forma anticipada en cada inicio de periodo. Para la cancelación del módulo mi asistente administrativo o cuídame la espalda el usuario deberá llevarla a cabo directamente en el panel de control la cual será inmediata y no generará nuevos cargos relacionados con el o los módulos.Será responsabilidad de EL USUARIO verificar las funcionalidades de cada uno de los diferentes módulos y sus funcionalidades, tiene alguna duda respecto a los alcances o funcionamiento del mismo deberá expresar sus dudas por escrito a través del correo de soporte para que Formatos Electrónicos pueda orientarle, de esta forma EL USUARIO se compromete a solo realizar la contratación de alguno de los módulos si comprende a la perfección su funcionamiento y alcances.Las funcionalidades de los módulos “Mi asistente Administrativa” y “Mi Asistente Administrativa más Cuídame la Espalda” son las siguientes, en un recuadro comparativo antes de la contratación El USUARIO podrá verificar cual se corresponde con cada una.A.- Descarga masiva y procesamiento de xmls: en dependencia de los servidores del SAT o bien arrastrando directamente los archivos al espacio designado en el sistema. El servicio de descarga masiva que se ofrece dentro del módulo depende completamente de la disponibilidad de los servidores del SAT, puede llevar de 24 a 48 horas la descarga de los documentos emitidos.B.- Importación y validación de XMLS de sus comprasC.- Cuentas por pagar y manejo de saldos bajo la sección Mis compras y gastosD.- Cálculo aproximado de impuestos: Cálculo aproximado de los impuestos, estos deben de considerarse solo aproximaciones y bajo ningún motivo deben de utilizarse para presentar declaraciones de ningún tipo ante la autoridad hacendaria. El objetivo de la sección es solamente orientar, por lo que EL USUARIO comprende y reconoce que es su responsabilidad hacerse de los medios adecuados para cumplir con sus obligaciones.E.- Alerta automática de cancelaciones por autorizar en el buzón tributario. EL USUARIO comprende que solo se llevará a cabo la notificación correspondientes a través de su correo electrónico y a través de la sección de notificaciones dentro del sistema siendo así su decisión y responsabilidad la aceptación o negativa a la solicitud de cancelación desde su buzón tributario.F.- Actualización automática de documentos cancelados. En dependencia de los servidores del SAT Formatos Electrónicos validará su vigencia una vez por día y durante dos meses hacia atrás siempre y cuando mantenga contratados el módulo “ Cuídame la espalda”.G: Detección en tiempo de potenciales empresas fantasma y clientes morosos. Formatos Electrónicos notificará por correo electrónico, en la sección mis compras y gastos, al momento de querer emitir un documento o bien en la sección de notificaciones cuando alguna de las razones sociales que aparezcan reflejadas en sus emisiones o recepciones coincidan con las razones sociales publicadas por el SAT las cuales pueden ser potenciales simuladoras de operaciones y con créditos fiscales.La información de las empresas consideradas como potenciales simuladoras de operaciones o con créditos fiscales no es de ninguna forma es generada por Formatos Electrónicos, EL USUARIO comprende en plenitud que se trata de información publicada por la Secretaría de Hacienda y la única responsabilidad por parte de Formatos Electrónicos es el detectar y notificar al usuario a través de los medios mencionados, siendo responsabilidad de EL USUARIO revisar los medios de notificación, así como verificar los datos directamente en la plataforma del SAT antes de tomar cualquier clase de medida, será responsabilidad de EL USUARIO atender a sus responsabilidades legales con apoyo de profesionales en la materia como puede ser su contador.Formatos Electrónicos se compromete a tener actualizadas las listas publicadas por el SAT con frecuencia y en dependencia de las publicaciones que decide llevar a cabo la autoridad, las listas publicadas por el SAT son -* Relación de contribuyentes con operaciones presuntamente inexistentes, * Relación de contribuyentes incumplidos tanto firmes como exigibles. Esta información es pública y puede descargarla cualquier contribuyente desde la plataforma de la Secretaría de Hacienda, al ser información publicada por la autoridad Formatos Electrónicos no tiene responsabilidad alguna de errores cometidos como la inclusión de alguna razón social por error o información desactualizada y por lo tanto EL USUARIO deberá verificarla en la plataforma del SAT antes de tomar cualquier tipo de acción.La comparación con las listas publicadas por parte del SAT se llevarán a cabo durante un plazo de cinco años hacia atrás siendo requisito contar con los módulos “Mi Asistente Administrativa más Cuídame la Espalda” y solo sobre los meses en los que el usuario hubiese contratado y cargado su información al sistema.Medios de notificación para lo usuarios: El USUARIO se responsabiliza directamente de mantener atención a todos los medios de notificación de los cuales hace uso Formatos Electrónicos, siendo los convencionales el correo electrónico proporcionado por EL USUARIO, así como la sección notificaciones y banners dentro del sistema que pueden proporcionar información de valor. Si EL USUARIO tuviera dudas respecto a posibles notificaciones no recibidas podrá solicitarlas directamente y desde su correo electrónico dado de alta al correo de soporte establecido como soporte@formatoselectronicos.mxEl USUARIO comprende que los documentos recibidos en las últimas 48 horas pueden no verse reflejados en los servidores del SAT debido a los tiempos que tarda la autoridad en reflejar la información en sus servidores.El usuario comprende que la información descargada y presentada es la que otorga el SAT, por lo que Formatos Electrónicos no tiene responsabilidad ni capacidad de llevar a cabo averiguaciones sobre documentos no reflejados o errores en los mismos. Con independencia de la contratación de cualquiera de los módulos UN USUARIO podrá hacer la consulta de un RFC para verificar si se encuentra señalado por parte del SAT en alguna de las listas antes mencionadas, dicha búsqueda tendrá un costo establecido expresado para la aceptación del usuario y solo será considerado para una búsqueda únicamente en función de la lista actualizada con la que cuente el sistema y sin significar ninguna clase de búsqueda automatizada posteriormente.4.- Código de conducta y términos de acceso y uso del SITIO.a. Usuarios que pueden usar EL SISTEMA.Todos los Usuarios del SITIO deben ser personas con capacidad jurídica que hayan cumplido los 18 años de edad. Sólo pueden registrarse en EL SISTEMA de FORMATOS ELECTRÓNICOS, personas físicas o sociedades legalmente constituidas con capacidad para celebrar transacciones legales a través de su representante legal debidamente acreditado.El correcto comportamiento de los Usuarios es esencial para el buen funcionamiento del servicio. A continuación se detalla el código de conducta que éstos deberán tener para acceder y utilizar el SITIO, indicándose expresamente que el cumplimiento de lo descrito a continuación es condición esencial para la utilización del SITIO.b. Código de Conducta de Usuarios.i) Los Usuarios declaran bajo su exclusiva responsabilidad que van a actuar cumpliendo con la normativa aplicable, de forma responsable, respetuosa, diligente y con total buena fe.ii) En especial, EL USUARIO garantiza que sus actividades no son ilegales, inmorales, prohibidos ni atentan o infringen derechos de terceros, y que cuenta con todas las autorizaciones y demás requisitos exigidos por el ordenamiento jurídico para desarrollar la actividad contratada.iii) De igual modo EL USUARIO se compromete, bajo su sola responsabilidad, a suministrar información fiscal completa, exacta y veraz.iv) El Usuario tiene expresamente prohibido las siguientes conductas que se describen a continuación:Crear identidades falsas, actuar en nombre de terceros sin el poder o legitimación suficiente y/o suplantar la identidad de otros.Introducir datos falsos.Infringir derechos de terceros, en especial, derechos de propiedad industrial o intelectual.Faltar a la verdad, falsificar documentos, firmas, infringir las leyes, reglamentos o normativa de aplicación.Registrarse y utilizar el SITIO sin tener la capacidad suficiente para ello.Manipular o alterar las herramientas del SITIO para comercializar con terceros u otros Usuarios en forma distinta a la indicada en los TCUS.No respetar las normas y procesos predeterminados para el acceso y uso del SITIO, emplear métodos que puedan causar daños al SITIO o a los sistemas de terceros.Utilizar EL SITIO para fines distintos a los que le son propios.Contactar con otros Usuarios del SITIO así como disponer de los datos facilitados por éstos para finalidades distintas de las establecidas en los TCUS y en las particulares que puedan regular el acceso a servicios ofrecidos a través del SITIO.Enviar cartas en cadena y/o publicidad no solicitada, a menos que cuente con el consentimiento expreso del destinatario.El Usuario acepta no transmitir a través del SITIO información ni comercializar con material, productos o servicios de ningún tipo o naturaleza que sea ilegal, injurioso, difamatorio, dañino, vulgar, obsceno o en cualquier otro modo censurable.En el supuesto que EL USUARIO tenga acceso a información confidencial se compromete a utilizarla exclusivamente para las finalidades para las que se le fueron reveladas, siempre respetando dicha confidencialidad.FORMATOS ELECTRÓNICOS, según su propio criterio, podrá dar por terminado el acceso al SITIO, de forma inmediata, y sin necesidad de comunicación previa, si la conducta de EL USUARIO no fuera acorde con los presentes TCUS.5.- Compensación por el Servicio prestado a través de EL SISTEMA.a. Los Usuarios reconocen que la obligación de compensar por el Servicio esta claramente definido y visible dentro de EL SITIO. FORMATOS ELECTRÓNICOS podrá modificar estos costos y bastará su publicación en el SITIO para que se entienda que los mismos están disponible para consulta de EL USUARIO. Al realizar una recarga, el SISTEMA le hace saber al Usuario el número de timbres que le costará el servicio. Dado que cada emisión o cancelación de un documento cuesta un timbre, una vez que se cuente con saldo, el valor de los mismos no sufrirá modificación, pero al realizar recargas, el costo del timbre podrá aumentar, previa publicación en el SITIO al respecto.b. En razón de lo anterior, FORMATOS ELECTRÓNICOS mantendrá disponible para EL USUARIO los mecanismos dentro de EL SISTEMA para que pueda realizar recargas. FORMATOS ELECTRÓNICOS se obliga a resguardar toda información sensible conforme a lo señalado en el Aviso de Privacidad que tiene publicado en el SITIO.d. El Usuario reconoce y acepta que:i) No existe una relación de servicio personal subordinado con FORMATOS ELECTRÓNICOS.ii) No es un empleado de FORMATOS ELECTRÓNICOS ni de otros Usuarios.iii) Es responsable del pago de cualquier impuesto, federal, estatal o municipal, causado por el Servicio;iv) Recibirá una factura o comprobante fiscal autorizado, con desglose de Impuesto al Valor Agregado;v) Es responsable de reportar cualquier información requerida por el gobierno, ya sea federal, estatal o municipal;vi) Es responsable de cumplir con cualquier ley o regulación aplicable.e. El Influenciador reconoce y acepta que es su responsabilidad, y de nadie más, el proporcionar su información bancaria personal, correcta, verdadera y necesaria para que FORMATOS ELECTRÓNICOS pueda realizar algún reembolso. El Usuario afirma que en ningún momento proporcionará la información bancaria de otra persona o entidad, y que de hacerlo acepta que FORMATOS ELECTRÓNICOS dé por terminada su cuenta. FORMATOS ELECTRÓNICOS se obliga a resguardar esta información sensible conforme a lo señalado en el Aviso de Privacidad que tiene publicado en el SITIO.6.- Enlaces entre páginas Web6.1.- Aquellos Usuarios que pretendan establecer un hiperenlace entre su página web y el SITIO (en adelante, el hiperenlace) deberán contar con autorización expresa de FORMATOS ELECTRÓNICOS y cumplir con las condiciones siguientes:a. El hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la home del SITIO, pero no podrá reproducirla de ninguna forma.b. No se creará un frame sobre las páginas del SITIO.c. No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre FORMATOS ELECTRÓNICOS, sus directivos, sus empleados y los servicios suministrados a través del SITIO.d. No se declarará ni se dará a entender que FORMATOS ELECTRÓNICOS ha autorizado el hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los servicios ofrecidos o puestos a disposición desde la página Web en la que se establece el hiperenlace.e. Excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo hiperenlace, la página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a FORMATOS ELECTRÓNICOS.f. La página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.El establecimiento del hiperenlace no implica, en ningún caso, la existencia de relaciones entre FORMATOS ELECTRÓNICOS y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de FORMATOS ELECTRÓNICOS de sus contenidos o servicios.6.2.- FORMATOS ELECTRÓNICOS pone a disposición de los Usuarios enlaces o links con el fin de facilitar el acceso a la información, servicios y demás contenidos disponibles en Internet. Los enlaces o links habilitados en este SITIO pueden conducir al Usuario a otros sitios y páginas web gestionadas por terceros, sobre los que FORMATOS ELECTRÓNICOS no ejerce ningún tipo de control.FORMATOS ELECTRÓNICOS no asume ningún deber de vigilar ni de verificar las informaciones o contenidos de los otros sitios o páginas web a los que se pueda acceder mediante los hiperenlaces existentes en el SITIO. FORMATOS ELECTRÓNICOS asume exclusivamente, el deber de suprimir del SITIO, con la mayor brevedad posible, las informaciones, contenidos o servicios que no correspondan con la realidad, atenten contra la moral, las buenas costumbres, cualquier normativa aplicable o que puedan inducir a error o causar daño al Usuario.7.- Propiedad Industrial e Intelectual7.1. – El Usuario reconoce expresamente, a todos los efectos, que la información, signos, imágenes, diseños, logotipos, animaciones, vídeos, textos, así como los demás elementos y contenidos, incluidos sus servicios y aplicaciones informáticas, del SITIO están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual de FORMATOS ELECTRÓNICOS y/o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el SITIO , por lo que no se les concede ningún tipo de derecho sobre ellos, salvo los que expresamente se reconozcan.7.2. –.Los Usuarios que accedan al SITIO pueden visualizar la información contenida en el mismo y efectuar descargas o reproducciones privadas a su sistema informático, siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros o se instalen en un servidor conectado a Internet o a una red local.7.3. – En consecuencia con lo dispuesto en el apartado anterior, EL USUARIO no estará facultado para, a título meramente enunciativo, distribuir, modificar, transformar, ceder poner a disposición del público o llevar a cabo cualquier otra actividad que no haya sido expresamente autorizada sobre los elementos y contenidos indicados anteriormente, incluidos los códigos informáticos de cualquiera de los elementos del SITIO.7.4. – El Usuario será directamente responsable de todas las consecuencias, daños y perjuicios que se deriven para FORMATOS ELECTRÓNICOS y/o terceros de la infracción de cualquier obligación contenida en la presente cláusula.7.5. – El Usuario que proceda al envío de cualquier tipo de contenido al SITIO, asegura que ostenta los derechos necesarios para hacerlo, quedando exento FORMATOS ELECTRÓNICOS de cualquier responsabilidad sobre el contenido y legalidad de la información ofrecida.7.6. – Restricciones de ingeniería inversa, descompilación y desensamblaje. El Usuario no podrá utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar EL SISTEMA, sus programas y componentes. EL SISTEMA se otorga bajo licencia como un producto único e indivisible. Sus partes y componentes no pueden separarse para ser usadas en forma distinta a lo que este contrato dispone. Cualquier intento mediante el uso de programas automatizados, robots, o cualquier otro medio de recopilación de datos, contenido u otra información con el fin de violentar la integridad de EL SISTEMA o de sus componentes queda estrictamente prohibido. Cualquier manipulación de datos, código o de cualquier otro dato relevante o métrica utilizada y presente dentro de EL SISTEMA y sus Componentes de igual forma queda estrictamente prohibido. Cualquier intento no autorizado de cualquiera de estas actividades se perseguirá conforme a las leyes civiles y penales aplicables.Marcas. EL USUARIO se obliga a que no usará o permitirá a sus empleados, agentes o subcontratistas, usar marcas de fábrica, marcas de servicio, marcas registradas, nombres comerciales, emblemas, logotipos o cualquier otra designación de propiedad FORMATOS ELECTRÓNICOS, de sus afiliadas y subsidiarias, registrados o no, sin el consentimiento previo y por escrito de FORMATOS ELECTRÓNICOS. EL USUARIO está de acuerdo en que el uso por su parte o la revelación a terceros de la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL propiedad de FORMATOS ELECTRÓNICOS, esto se considerará como un Acto de Competencia Desleal en términos de lo dispuesto por los artículso 213 inciso 1 y 223 fracciones III, IV, y V, de la Ley de Propiedad Industrial, y los correspondientes del Código Penal, y se sancionará de acuerdo a los mismos, independientemente del pago de daños y perjuicios que se causen por incumplimiento de las obligaciones adquiridas en estos TCUS.Contenido propietario. La titularidad y los derechos de propiedad intelectual relacionados con el contenido al que se puede tener acceso mediante el uso de EL SISTEMA es propiedad de FORMATOS ELECTRÓNICOS se encuentra protegido por las leyes aplicables en materia de derechos de autor y por otras leyes y tratados en la materia.Derechos reservados. Todos los derechos que no se conceden expresamente en este contrato, están reservados por FORMATOS ELECTRÓNICOS.8.- Responsabilidad8.1. – Sin perjuicio de las limitaciones establecidas en la legislación vigente, FORMATOS ELECTRÓNICOS no se responsabiliza por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones contenidas en el SITIO u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo.8.2. – FORMATOS ELECTRÓNICOS no se hace responsable por los daños y perjuicios ocasionados por el uso indebido del servicio por parte de los Usuarios. Los Usuarios deberán abstenerse de realizar actos de cualquier tipo que contravengan la legislación aplicable. Como ya se ha mencionado, EL USUARIO es responsable de verificar que todo cálculo contenido o manifestado en cada una de sus emisiones sea correcto y por tanto, la única responsabilidad de FORMATOS ELECTRÓNICOS se ve limitada a la reposición de los timbres en caso de que se tratara de un error de su parte.8.3. – FORMATOS ELECTRÓNICOS no estará obligada a reparar los daños o perjuicios, directos o indirectos, que sean ocasionados por una información incompleta o incorrecta y no veraz, suministrada por los Usuarios del SITIO, así como tampoco se hace responsable del comportamiento de los Usuarios, de sus posibles incumplimientos y/o de las posibles situaciones de insolvencia en las que puedan encontrarse.8.4. – FORMATOS ELECTRÓNICOS no estará obligada a reparar los daños o perjuicios, directos o indirectos, que sean consecuencia de servicios prestados por proveedores externos con las que FORMATOS ELECTRÓNICOS haya alcanzado acuerdos de colaboración o comerciales, en las que actúa únicamente como mero intermediario y que sean ajenos a la actividad propia del SITIO entre Usuarios registrados.8.5. – FORMATOS ELECTRÓNICOS no garantiza la disponibilidad, continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento del SITIO y en, consecuencia, excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del SITIO y de los servicios habilitados en el mismo, así como a los errores en el acceso a las distintas páginas Web o a aquellas desde las que, en su caso, se presten dichos servicios.8.6. – FORMATOS ELECTRÓNICOS declina toda responsabilidad por los daños informáticos o de otro tipo que pudiera ocasionar al Usuario visitante en el acceso a los contenidos del SITIO. Por ello, FORMATOS ELECTRÓNICOS no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros de EL USUARIO o de terceros.8.7. – En ningún caso será responsable FORMATOS ELECTRÓNICOS de los daños que pueda sufrir EL USUARIO en caso de que incumpla los presentes TCUS.8.8. – El Usuario será el único responsable en relación con su actividad dentro de EL SISTEMA, tanto en lo relativo a la gestión, como en relación con el cumplimiento de la normativa vigente en todo lo que le resulte de aplicación en atención al tipo de actividad que desarrolla. A estos efectos, se entenderá por gestión, todas las actividades relacionadas con la prestación del Servicio, así como cualquier otra actividad relacionada con el modelo de transacción que lleve a cabo a través del SITIO.8.9. – El Usuario será único y exclusivo responsable de los daños y perjuicios que se ocasionaren a FORMATOS ELECTRÓNICOS, a cualquier Usuario y/o tercero, que tengan causa en la mala fe, ilicitud, falsedad, inexactitud, falta de diligencia, incumplimiento de cualquier información, contenido y/o del objeto de cualquier transacción, compromisos o acuerdos que asuma con otro Usuario o Usuario a raíz de la utilización del SITIO o que se derive de la misma.8.10. – Si FORMATOS ELECTRÓNICOS fuera declarada responsable de cualquier daño o perjuicio con causa a los anteriores extremos en un procedimiento judicial o extrajudicial, por un Juzgado, Tribunal o Ente Público administrativo competente, podrá repetir contra EL USUARIO todas las cantidades que haya tenido que abonar y soportar, incluido el daño emergente y el lucro cesante, y cualquier coste o gravamen que hubiera tenido que afrontar, incluidos impuestos, tasas, abogados, procuradores, peritos, arbitrajes, viajes, estancias, y cualquier otro.8.11. – FORMATOS ELECTRÓNICOS se reserva el derecho de comunicar la información confidencial que los Usuarios le hayan comunicado cuando venga impuesto por ley, reglamento, normativa, ordenanza y/o cualquier otro mandato legal, judicial o solicitud gubernamental.9.- Protección y funcionamiento del SITIO9.1. – FORMATOS ELECTRÓNICOS, mantendrá operativo el SITIO durante todo el año, las 24 horas del día, siempre que el estado de la técnica lo permita.9.2. – Asimismo, FORMATOS ELECTRÓNICOS se reserva el derecho de modificar o interrumpir, en todo o en parte, el acceso a EL SISTEMA temporalmente, cuando lo requiera el servicio de mantenimiento, actualización o reparación del sistema o el servidor de Internet, sin necesidad de haberlo notificado al Usuario.9.3. – Si EL USUARIO detectara alguna anomalía, interferencias de terceros, errores del SISTEMA o mal funcionamiento del SITIO, deberá notificarlo a FORMATOS ELECTRÓNICOS para que esta proceda a su solución.10.- Baja del servicio.Para darse de baja de la plataforma, es necesario enviar un correo electrónico a la dirección soporte@formatoselectronicos.mx, indicando los motivos por los que se quiere dejar de usar el servicio.11.- Cookies y otras tecnologías.Cuando usted visita sitios Web en Internet, su navegador automáticamente puede transmitir información a los sitios Web que visita durante cada visita. Al igual que muchos sitios Web, el SITIO puede usar "cookies" para recoger información. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se transfiere al disco duro la computadora de El Usuario para propósitos de registro. Podemos utilizar cookies persistentes que sólo el SISTEMA sabe leer y utilizar para guardar la información de inicio de sesión para las conexiones futuras con el Servicio, para ayudar en el procesamiento de información, para mantener la información de sesión, y para rastrear las preferencias de EL USUARIO. Se podrán utilizar las cookies de identificación de sesión para habilitar determinadas características del Servicio, para entender mejor la forma de interactuar con el SITIO y para controlar el uso global de Usuarios y el tráfico de enrutamiento en el Servicio, y para identificar las áreas visitadas del Sitio y Servicios. A diferencia de las cookies persistentes, las cookies de sesión se borran del equipo de EL USUARIO cuando se cierre la sesión en el SITIO y se cierra el navegador. Los anunciantes de terceros en el Sitio también puede colocar o leer cookies en el navegador y pueden utilizar las cookies de Flash (u objetos locales compartidos) para almacenar sus preferencias o el contenido de visualización basado en lo que El Usuario ve en el SITIO para personalizar su visita. Puede indicar a su navegador, cambiando sus opciones, dejar de aceptar cookies o para que le avise antes de aceptar una cookie en los sitios web que visite. Si usted no acepta cookies, sin embargo, usted no será capaz de utilizar todas las partes o todas las funcionalidades del Servicio. FORMATOS ELECTRÓNICOS y sus proveedores de servicios también pueden utilizar "píxel tags", "Web beacons", "clear GIFs", o medios similares en relación con el Servicio y mensajes de correo electrónico con formato HTML, entre otras cosas, para dar seguimiento de las acciones de los Usuarios. También pueden participar uno o más proveedores de servicios de terceros con anuncios en línea en EL SISTEMA. Podrán utilizar un "pixel tag" para recopilar información anónima sobre sus visitas a este SITIO y otros sitios Web, y pueden utilizar esa información para determinar que anuncios sobre bienes y servicios pueden ser de su interés de acuerdo a su localización. Esta información se recoge de forma anónima, de una manera que no lo identifica personalmente.12.- Legislación Aplicable y Jurisdicción. El acceso y utilización del SITIO así como la interpretación, cumplimiento y ejecución de las presentes TCUS se sujetará a lo establecido por la legislación Mexicana, y en caso de disputas, FORMATOS ELECTRÓNICOS y El Usuario aceptan someterse para la interpretación y cumplimiento de estos TCUS al procedimiento arbitral de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), y posteriormente a los tribunales mercantiles de Guadalajara, Jalisco de acuerdo con lo establecido al efecto por el Código de Comercio Mexicano, y demás leyes aplicables. El proceso arbitral deberá realizarse Delegación de la PROFECO en Guadalajara, Jalisco, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que por su domicilio o cualquier otra causa, pudiera corresponderle.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de última modificación: 10 de Enero del 2020 Formatos Electrónicos valora la privacidad de quienes utilizan nuestro sitio web, productos y servicios, y hace todos los esfuerzos comercialmente razonables para protegerla. Esta Política de Privacidad cubre la recopilación, uso y divulgación de información personal que se puede recopilar en cualquier momento en que usted interactúe con Formatos Electrónicos , como cuando usted visita nuestro sitio web, utilice o adquiera nuestros productos y servicios, o se comunique con los empleados de Formatos Electrónicos . Por favor, lea lo siguiente para aprender más acerca de qué información recopilamos, lo que hacemos con esa información, y cómo podemos usar su información personal.Recopilación de Información y UsoLa razón principal por la que recopilamos cierta información personal es proveer el mejor nivel de servicio posible al cliente. 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